FAQ´s
Special
Bei Fragen zu Rücksendungen schreibe uns bitte zuvor eine Mail an: kundenservice@stylelikeyou.shop
Du findest uns über Facebook, Pinterest und Instagram.
Folge auch gerne der Gründerin von Style like you über Facebook, Instagram, Youtube und TikTok: fit.like.denise
Die Kleidungen und weitere Artikel sind für alle geeignet - dies sind Unisex Artikel. Bei den jeweiligen Artikeln findest du die verschiedenen Größen, wenn du das Drop Down Feld anklickst.
Am besten, du wäschst auf Links und max. 45 Grad bei Bunt-/ Feinwäsche. Lege am besten die Bra´s und BH´s in einen Wäschesack. Wenn möglich, wasche die herausnehmbaren Cup´s mit der Hand.
Bei den jeweiligen Artikeln steht auch ein Tipp dazu.
Schreib uns doch einfach mal an: kundenservice@stylelikeyou.shop
Am besten mit deinem kompletten Namen und mit Links zu deinen Social Media Kanälen. Super sind auch noch die Insights von dir zu erhalten. So sehen wir genau, wer zu deiner Zielgruppe gehört.
Nachdem wir alle Daten von dir geprüft haben, werden wir uns bei dir melden.
Bei den jeweiligen Artikeln findest du eine Größentabelle.
Du bekommst in jedem deiner Bestellungen immer ein kleines Goodie von uns.
Das kannst du selbstverständlich behalten :)
Bestellung
Das wäre am einfachsten, da du dich schon einmal registriert hast und der nächste Login viel schneller geht. Dazu wirst du über jeden einzelnen Step deiner Bestellung informiert.
Schreib uns doch einfach an und wir schauen, dass wir deine Größe speziell anfertigen lassen. Die Fertigungszeit dauert ca. 7-15 Tage.
Wir haben von XS - XL, von 32 - 40 Größen im Shop. Bei jedem Artikel sind die Größen hinterlegt.
Sobald wir die Verfügbarkeit der bestellten Artikel im Lager bestätigt haben, wird deine Bestellung für den Versand vorbereitet.
Zahlung
PAYPAL
sichere Zahlungsart
Versand nach Zahlungseingang, spätestens am nächsten Arbeitstag (Montag - Freitag) über den Zahlungseingang wirst Du per E-Mail informiert
Vorteil: Käuferschutz durch PayPal bis zu 1.000,- EUR
Voraussetzung: Du musst ein PayPal-Konto haben oder dieses einrichten, wenn Du mit PayPal zahlen möchtest. Bitte beachte, dass es einige Tage dauern könnte, bis ein neues PayPal-Konto freigeschaltet wird.
ACHTUNG: Der Versand erfolgt nur an die bei PayPal hinterlegte Käuferschutzadresse. Die im Bestellvorgang hinterlegte Lieferadresse wird nicht berücksichtigt
VORAUSKASSE / ÜBERWEISUNG
Sichere Zahlungsart
Versand von Lagerware nach Zahlungseingang, spätestens am nächsten Arbeitstag (Montag – Freitag). Über den Zahlungseingang wirst Du per E-Mail informiert
Dauert je nach Bank bis zu 4 Werktage.
KLARNA
Sichere Zahlungsart
Versand von Lagerware nach Bestelleingang bzw. Freigabe durch Klarna, spätestens am nächsten Arbeitstag (Montag – Freitag)
Vorteil: Schnell und bequem
Zahlungsmethoden:
Sofort bezahlen (Sofortüberweisung, Lastschrift, Kreditkarte), nur für einen Warenkorbwert unter 1500,-€
Später bezahlen (Rechnungskauf bis zu 14 Tage nach Rechnungsstellung bzw. Versanddatum)
In Raten zahlen für Lieferungen nach Deutschland (Ratenplan 6, 12, 24 und 36 Monate und flexible Zahlungen)
Bitte beachte, dass Du den Betrag direkt an Klarna überweist und nicht an uns. Deine Rechnung bekommst Du direkt von Klarna (per E-Mail) an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse.
Voraussetzung:
Mindestalter 18 Jahre
Rechnungsanschrift in Deutschland
Erfolgreiche Bonitätsprüfung durch Klarna
Du kannst all Deine Einkäufe über klarna.com bzw. die Klarna App verwalten und sogar mit nur einem Klick bezahlen.
Die Versandkosten betragen 3,90€. Ab einem Warenwert von 70€ entfallen diese Kosten.
Wenn du einen Gutschein verschenken möchtest, schreib uns gerne dazu an. Wir haben extra Gutscheine dazu. Allgemein werden wir in Kürze auch im Shop die Möglichkeit anbieten, Gutscheine zu kaufen.
Unsere Mailadresse: kundenservice@stylelikeyou.shop
Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.
Bei speziellen Aktionen gibt es auch Rabatte bei uns.
Folge uns dazu gerne auf Instagram und verpasse keine Aktion.
Versand
Die Lieferzeit beträgt nach Zahlungseingang (ca. 1-3 Werktage).
Wir bieten einen Expressversand an.
Dieser kostet: 9,99€.
Wenn du dir die Versandkosten sparen möchtest und vielleicht sogar auch aus Gießen oder aus der Nähe kommst, kannst du die Ware gerne abholen.
Melde dich dazu gerne per Mail oder hinterlasse eine Nachricht im Bestellvorgang.
Wenn du ohne Versandkosten bei uns bestellst, nutzt du am besten am Ende der Bestellung den CODE: TSGVERSAND
Dann werden dir die Versandkosten nicht berechnet.
Die Kosten dazu betragen 4,99€ und geht als versichertes Paket mit DHL in den Versand.
Ab einem Warenwert von 70€ musst du keine Versandkosten zahlen.
Deine Bestellung kommt mit DHL und der deutschen Post. Wenn es eine kleine Bestellung ist, wird diese in den Briefkasten gelegt. Bei einer größeren Bestellung klingelt der Bote an deine Tür.
Solltest du mal nicht zu Hause sein, kannst du dein Paket bei der Post oder an einer Packstation abholen. Dazu bekommst du dann einen kleinen Brief in deinem Briefkasten mit der Info, wo du dein Paket abholen kannst. Seit der Coronazeit stellen die Boten das Paket gerne in den Hausflur, bei den Nachbarn oder an einem anderen Ort ab.
Meist lässt sich aber dein Paket finden. Solltest du dennoch Sorgen haben, dann melde dich einfach bei uns.
Ab sofort liefern wir auch nach Österreich!
Die Versandkosten betragen immer 11,99€ egal wie hoch der Warenwert ist.
Rücksendung
Du kannst innerhalb von 2 Wochen (Widerrufsfrist) die Ware zurücksenden (wenn diese nicht getragen wurden).
Gründe können sein:
- gefällt mir nicht
- anders als vorgestellt
- der beschenkten Person hat es nicht gefallen
- passt mir leider nicht
Einen Retourenservice haben wir leider nicht. Die Rücksendekosten muss du bei nicht gefallen oder nicht passen etc. auf eigene Kosten zurücksenden.
Warum ist das so?
Dafür sind die Kosten der Artikel bei uns im Shop geringer. Und wir hoffen natürlich, dass dir die Ware gefällt und auch passt.
Stylelikeyou
Denise Pöltl Oborowski
Adam Scheurer Straße 12b
35394 Gießen
Einen Retourenservice haben wir leider nicht. Die Rücksendekosten muss du bei nicht gefallen oder nicht passen etc. auf eigene Kosten zurücksenden.
Warum ist das so?
Dafür sind die Kosten der Artikel bei uns im Shop geringer. Und wir hoffen natürlich, dass dir die Ware gefällt und auch passt.
Bitte um dein Verständnis.
Sollte es sich um eine Reklamation handeln, dann melde dich einfach bei uns. Es ist meist nicht notwendig, dass du die Ware zurücksenden musst. Oft können wir schon vorher eine Nachlieferung/ einen Rabatt/ oder eine Gutschrift anbieten.
Dazu lässt du uns per Mail einfach ein paar Bilder von dem Mangel zukommen. Daraufhin können wir prüfen, was wir hier machen können.
Da es sich um ein Gebrauchsgegenstand handelt (welcher sich nach einiger Zeit abnutzt) können wir nur in der Anfangszeit deiner Bestellung großzügig sein.
Bitte um dein Verständnis dazu.
Die Retourenbearbeitungszeit beträgt nach Eingang der Retoure ca. 1-3 Werktagen.
Wir zahlen dir dein Geld so zurück, wie du es auch an uns gezahlt hast.
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Hast du noch mehr Fragen?
Schreib uns einfach an!
Wir werden dir so schnell wie möglich antworten.